📌 Não estou conseguindo logar. O que fazer?

Existem várias possíveis razões para isso estar acontecendo, como:

• Erro de digitação no e-mail cadastrado, incluindo letras maiúsculas;
• E-mail inserido não corresponde ao cadastrado;
• Senha incorreta;
• Problema na plataforma.

Vamos começar com o básico e verificar se o e-mail inserido corresponde ao cadastrado e se a senha está correta.

Se o problema persistir, uma opção é redefinir a senha. Caso o e-mail de redefinição não chegue à sua caixa de entrada ou caixa de SPAM, entre em contato com nossa equipe ([e-mail]) para que possamos identificar e resolver o problema para você.

Não se preocupe, durante nosso horário de atendimento (09h às 18h), responderemos sua solicitação em minutos.