Vamos lá… Pode ser por diversos motivos:
- E-mail cadastrado com erro de digitação
- E-mail inserido não é o mesmo que foi cadastrado
- Senha incorreta
- Um bug da plataforma
Então, vamos começar com o básico. Precisamos verificar primeiro se o e-mail que está sendo inserido é o mesmo que foi cadastrado e se a senha está correta.
Podemos começar redefinindo a senha! Caso o e-mail de redefinição não chegue na sua caixa de entrada ou SPAM, então será necessário entrar em contato com a nossa equipe: contato@aprovatotal.com.br para que ela identifique o problema pra você e te auxilie na solução 🙌. Não se preocupe, dentro do horário de atendimento (08h às 18h) você será respondido em minutos.
