📌 Posso cancelar a minha compra? Como faço?

Nossa política de cancelamento funciona assim: 

- Em até 7 dias após a compra, devolução total.

- Fora dos 7 dias, não é realizado nenhuma forma de cancelamento, conforme o CDC:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

E o cancelamento dos planos BLACK FRIDAY mediante aprovação? 🤔

4.3 Só terão direito à restituição dos valores os alunos que:

(i) Adquirirem um dos planos Black Friday ofertados entre os dias 26/11/2021 e 03/12/2021;

(ii) Ingressarem em uma instituição de ensino superior pública, de caráter Estadual ou Federal

(iii) Comprovarem seu ingresso no ensino superior

“Tá, beleza, eu quero cancelar o meu plano, o que eu faço?”

Envia um e-mail que a gente resolve! 😉 ([e-mail]) 

Informe o motivo do cancelamento, o e-mail de login e os últimos 4 dígitos do cartão de crédito.

Se a sua compra foi por boleto precisamos dessas informações: 

Nome registrado como titular da conta:

CPF do titular da conta:

Agência:

Dígito da Agência:

Conta:

Dígito da conta:

Banco:​

E lembrando que a conta bancária precisa ser do mesmo titular da compra, vinculada ao mesmo CPF usado para gerar o boleto.

Exceto para o plano Black, nenhum outro acesso é cancelado após os 7 dias de compra. 🚨