Vamos te explicar tudo!
Para cancelamentos realizados através de cartão de crédito, após a confirmação do cancelamento, o valor investido será devolvido em até 15 dias úteis.
No entanto, é importante lembrar que cada banco possui sua própria política para realização do estorno para seus usuários, podendo demorar até 2 ou 3 faturas para o valor ser creditado em seu cartão. O prazo para o valor ser devolvido à sua conta depende diretamente da sua operadora de cartão de crédito.
Alguns bancos simplesmente cancelam as demais parcelas do seu plano, enquanto outros devolvem integralmente o valor do estorno e continuam cobrando as parcelas, de modo a cobrir o custo. Por isso, recomendamos que entre em contato com sua operadora de cartão para conferir quanto tempo esse estorno levará para ser creditado em seu cartão e qual o procedimento que eles utilizam para devolver o valor.
Para cancelamentos realizados através de Pix, o valor total da sua compra será devolvido para a mesma conta usada para fazer o Pix, dentro de 72 horas úteis.
Já para cancelamentos de compras feitas no boleto, o valor será devolvido para a conta-corrente do titular da compra. Dentro de até 15 dias úteis, o valor deve constar no extrato bancário.
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